Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.      Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen der MCCG GmbH in den Bereichen:

• Mediation / Konfliktklärung
• Systemisches Coaching
• Supervision
• Trauerreden | Trauerbegleitung | Abschiedszere­monien

Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB als akzeptiert.

2.      Vertragsgegenstand

Die MCCG GmbH erbringt Dienstleistungen in Form von:

• Prozessbegleitung und Gesprächsmoderation
• Reflexions-, Klärungs- und Entwicklungsprozessen
• Erstellung und Durchführung von Trauerreden | Abschiedszeremonien

Die Leistungen stellen ausdrücklich keine Rechtsberatung, keine Therapie und keine behördliche Abklärung oder Begut­achtung dar.

3.      Eigenverantwortung

Die Auftraggebenden

• treffen Entscheidungen eigenverantwortlich,
• setzen vereinbarte Massnahmen selbstständig um,
• tragen die Verantwortung für persönliche, familiäre oder geschäftliche Konsequenzen.

Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

4.      Vertraulichkeit

Die MCCG GmbH verpflichtet sich zu umfassender Vertrau­lichkeit über sämtliche Informationen aus der Zusammen­arbeit.

• Es werden keine Auskünfte an Dritte erteilt.
• Es werden keine Unterlagen weitergegeben.

Ausnahmen bestehen ausschliesslich

• bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung aller betroffenen Parteien,
• bei zwingenden gesetzlichen Verpflichtungen.

5.      Zeugnisverzicht und Behördenkontakte

Die Auftraggebenden anerkennen:

• Die Dienstleisterin wird in keinem Verfahren als Zeu­gin, Auskunftsperson oder sachverständige Person benannt.
• Die Tätigkeit erfolgt nicht als Abklärung oder Begut­achtung.

Bei Kontaktaufnahme durch Behörden oder Gerichte (z.B. durch die KESB)

• werden keine inhaltlichen Auskünfte erteilt,
• wird auf die Vertraulichkeit verwiesen.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Mitwirkungs­pflichten.

6.      Mediation | Konfliktklärung

• Die Mediatorin handelt neutral und allparteilich.
• Sie trifft keine Entscheidungen und gibt keine verbind­lichen Empfehlungen.
• Lösungen werden ausschliesslich durch die Parteien erarbeitet.
• Die Mediation ist freiwillig und kann jederzeit beendet werden.
• Die Mediation stellt kein Beweis- oder Abklärungsver­fahren dar.

7.      Coaching und Supervision

• Coaching und Supervision sind lösungs- und prozess­orientierte Beratungsformen.
• Es erfolgt keine Diagnostik oder Therapie.
• Die Umsetzung liegt vollständig in der Verantwortung der Auftraggebenden.

8.      Trauerreden | Abschiedszeremonien

• Die Inhalte werden in enger Abstimmung mit den Auf­traggebenden erarbeitet.
• Die Verantwortung für die bereitgestellten Infor­mationen liegt bei den Auftraggebenden.
• Anpassungen sind bis zu einem vereinbarten Zeit­punkt möglich.

9.      Termine und Absagen

9.1    Mediation, Coaching und Supervision

• Bis 72 Stunden vor Termin: kostenfrei
• Weniger als 72 Stunden: 50 % des Honorars
• Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars

9.2    Trauerreden | Abschiedszeremonien

Nach Auftragserteilung besteht ein kostenfreies Rücktritts­recht innerhalb von 3 Werktagen.

Nach Ablauf dieser Frist:

• Bis 14 Tage vor der Trauerfeier | Abschiedszeremonie: 50 % des Honorars
• Weniger als 14 Tage vor der Trauerfeier | Abschiedszeremonie: 100 % des Honorars

Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig verrechnet.

10.      Honorar und Zahlungsbedingungen

10.1    Allgemein

• Es gelten die individuell vereinbarten Honorare.
• Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

10.2    Trauerreden | Abschiedszeremonien (inklusive Anzahlung)

Für Trauerreden und Abschiedszeremonien gelten folgende Zahlungsmodalitäten:

• Mit Auftragserteilung wird eine Anzahlung von 50 % des vereinbarten Honorars fällig
• Die restlichen 50 % sind nach Durchführung der Trau­erfeier | Abschiedszeremonie zahlbar

Bei kurzfristigen Aufträgen kann der Gesamtbetrag im Voraus verlangt werden.

Die Anzahlung wird bei einer Absage nach Ablauf der 3 Werk­tage nicht zurückerstattet und mit bereits erbrachten Leistun­gen verrechnet.

11.      Haftung

Die Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlos­sen für

• indirekte Schäden,
• Folgeschäden,
• entgangenen Gewinn.

Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.

12.      Datenschutz

Personendaten werden vertraulich behandelt und aus­schliesslich im Rahmen der Leistungserbringung verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Zustimmung, vorbehalten gesetzliche Verpflichtungen.

13.      Schlussbestimmungen

• Es gilt schweizerisches Recht
• Gerichtsstand ist der Sitz der MCCG GmbH (5707 Seengen, AG)
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt
• Ergänzende Grundsätze

Die Dienstleistungen der MCCG GmbH basieren auf:

• Vertraulichkeit
• Freiwilligkeit
• Eigenverantwortung

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